Política de Privacidade e Termos de Uso da Super Ensino

Interesse legítimo

A Super Ensino Ltda precisa das informações de contato que você nos fornece para entrar em contato com relação a produtos e serviços. Você pode deixar de receber essas comunicações quando quiser. Para obter informações sobre como cancelar o recebimento, além de nossas práticas de privacidade e compromisso de proteger sua privacidade, confira nossa Política de Privacidade.

Política de Privacidade

1ª edição abril de 2021

Pensando tornar o processo de ensino-aprendizagem mais dinâmico e compatível com as novas tecnologias, nós da Super Ensino buscamos desenvolver soluções digitais integradas à educação a partir de intencionalidades pedagógicas, bem como das habilidades e competências determinadas pela Base Nacional Comum Curricular (BNCC) para alunos do Ensino Fundamental I (5º ano) e Ensino Fundamental II (6º ao 9º ano).

Sua privacidade é importante para nós

Tendo em vista que sua privacidade é importante para nós, a política da Super Ensino visa respeitá-la com responsabilidade em relação a qualquer informação que possamos coletar, pois nossa Política de Privacidade é desenvolvida em conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados. Por essa razão, faz-se necessário que o aluno esteja acompanhado de um responsável legal – maior de idade – para aceitar esta política, caso o usuário da plataforma seja o estudante. Tratando-se de pais ou gestores como usuários, este documento possui a mesma aplicabilidade.

Através de nossos serviços, solicitamos informações pessoais relacionadas ao uso da plataforma apenas quando são indispensáveis, a fim de fornecer uma melhor experiência na performance dos nossos serviços digitais. Operamos por meios justos e legais com o seu conhecimento e consentimento, considerando que o usuário, ao utilizar nossa plataforma, reconhece e concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade, tanto quanto com todas as regras aqui relacionadas, autorizando a Super Ensino a coletar, usar e realizar o tratamento de informações conforme estabelecido neste documento, sendo assim, o usuário deve estar de acordo com sua vinculação a tais condições de forma livre e espontânea. Ademais, também informamos por que estamos coletando os dados fornecidos e como serão usados.

Coleta e utilização de dados

Ressaltamos a autonomia de qualquer usuário em sentir-se livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados. Para tanto, solicitamos apenas que nos inteire do motivo da sua recusa para que possamos melhorar os nossos serviços em conformidade com os questionamentos levantados. No caso do surgimento de alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: ajuda@superensino.com.br

Quais dados são coletados?

A Super Ensino coleta informações consideradas pessoais - direta ou indiretamente - relacionadas à utilização da plataforma a fim de realizar melhorias contínuas em nossa prestação de serviços e, assim, oferecer uma melhor experiência aos nossos usuários, por exemplo:

• dados de acesso para cadastro;
• dados associados à interação com a Plataforma, incluindo informações sobre componente curricular mais acessado, métricas de proficiência, tempo médio nas respostas, interação com outras funcionalidades;
• histórico de navegação, identificação digital (IP, sistema operacional, data e hora que você se conectou à plataforma, característica do aparelho e software, informações sobre a conexão e uso de Cookies - conforme definidos abaixo), assim como sites que você acessa por meio da Plataforma (como sites parceiros e anunciantes), uso dos serviço de atendimento ao cliente da Plataforma, como data, hora e o motivo.

Finalidade de Uso

A Super Ensino faz uso dos dados coletados respeitando as finalidades, bem como as fundamentações legais - das quais nos autorizam o seu tratamento. As informações são usadas para personalizar os nossos serviços, incluindo serviços de marketing, com os objetivos de:

• fins pedagógicos;
• personalizar e customizar preferências pessoais para melhorar a experiência do usuário;
• enviar e-mails, notificações, comunicados da instituição ou ainda, anúncios comerciais, conteúdos pedagógicos, boletins informativos com novidades e serviços realizados pela Super Ensino.
• consolidar dados estatísticos, incluindo volume de tráfego em nossos servidores;
• exibir conteúdos personalizados de acordo com os interesses dos usuários.

Do compartilhamento e divulgação de informações

Com quem compartilhamos as suas informações?

A Super Ensino não utilizará os dados pessoais do Usuário para outras finalidades que não aquelas relativas à administração, gerenciamento e publicidade da Plataforma. 

O compartilhamento de dados do usuário ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio usuário e as referidas ações são compartilhadas publicamente com outros usuários, tais como o Super Pai e o Super Gestor.

A Super Ensino não comercializa os seus dados pessoais com terceiros. No entanto, a Super Ensino poderá oferecer promoções ou campanhas conjuntas com parceiros que, para efetivação da sua participação, solicitem que informações pessoais (nome, dados e outras informações pessoais) sejam compartilhadas. Ao aderir qualquer promoção ou campanha, Você consente em compartilhar suas informações pessoais, que serão utilizadas conforme as políticas de privacidade destes parceiros.

Nos casos em que o seu direito de acesso à Plataforma seja obtido por meio de empresas afiliadas e/ou parceiros de negócio da Super Ensino, a Super Ensino poderá compartilhar suas informações pessoais com as respectivas afiliadas e parceiros de negócio.

Ademais, nos casos em que

(a) a Super Ensino seja obrigada pela legislação a informar as autoridades competentes sobre fatos, informações e ou dados inseridos por você na Plataforma,

(b) informações sejam solicitadas por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais (tanto em seu país como em outras jurisdições), ou

(c) houver violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso ou da lei, a Super Ensino poderá disponibilizar os seus dados que estiverem armazenados em nossos sistemas. A Super Ensino, porém, se compromete a revelar as informações limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas.

À medida que a nossa empresa muda e cresce, poderemos vender ou comprar empresas, subsidiárias, produtos ou ativos. Em tais transações, as informações sobre Usuários são geralmente um dos ativos transferíveis do negócio. Caso a Super Ensino participe de uma transação comercial, tal como, mas não se limitando a, uma fusão, aquisição, cisão, incorporação, no todo ou em parte, de seus produtos ou ativos, seus dados pessoais poderão ser transferidos.

Como guardamos os seus dados?

Temos um compromisso com a segurança dos seus dados e tomamos precauções razoáveis para manter essa proteção.

A Plataforma adota níveis de segurança dentro dos requisitos legais para a proteção dos dados dos Usuários. Entretanto, é importante que os Usuários tenham ciência de que pela própria natureza e características técnicas da internet, a Super Ensino não consegue garantir a segurança de seus dados na utilização da Plataforma, havendo sempre o risco de que terceiros não autorizados consigam, de alguma forma, informações sobre os dados dos Usuários.

Se o usuário compartilhar ou permitir que terceiros tenham acesso à sua conta na Plataforma, estes poderão obter suas informações pessoais, conteúdos, dentre outras informações. Da mesma forma, se o usuário se conectar à Plataforma por meio de computadores, smartphones, tablets outras ferramentas públicas, de terceiros e/ou não confiáveis, sugerimos que desative o mecanismo que o mantém conectado automaticamente à sua conta para evitar que terceiros tenham acesso. É importante sempre finalizar o seu acesso à Plataforma (e faça o logout em sua conta).

Por quanto tempo retemos os seus dados?

Armazenamos e mantemos as informações dos usuários pelo tempo exigido por lei ou pelos prazos de prescrição aplicáveis, ou conforme necessário para disponibilizar o acesso à Plataforma. Sem prejuízo da obrigatoriedade de retenção legal de certos dados, o usuário poderá solicitar a remoção dos seus dados pessoais fornecidos à Plataforma a qualquer momento, através do e-mail suporte@superensino.com.br, mas isso acarretará imediatamente o término da relação entre o usuário solicitante e a Super Ensino.

Cookies Super Ensino

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou 'quebrar' certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados à conta
  
  Se você criar uma conta conosco, usamos cookies para o gerenciamento do processo de inscrição e administração geral. Esses cookies geralmente são excluídos quando você sair do sistema, porém, em alguns casos, eles poderão permanecer posteriormente para lembrar as preferências do seu site ao sair.
  
  
• Cookies relacionados ao login
  
  Utilizamos cookies quando você está logado, para que possamos lembrar dessa ação. Isso evita que você precise fazer login sempre que visitar uma nova página. Esses cookies são normalmente removidos ou limpos quando você efetua logout para garantir que você possa acessar apenas a recursos e áreas restritas ao efetuar login.
  
  
• Cookies relacionados a boletins por e-mail
  
  Este site oferece serviços de assinatura de boletim informativo ou e-mail e os cookies podem ser usados ​​para lembrar se você já está registrado e se deve mostrar determinadas notificações válidas apenas para usuários inscritos/não inscritos.
  
  
• Pedidos processando cookies relacionados
  
  Este site oferece facilidades de comércio eletrônico ou pagamento e alguns cookies são essenciais para garantir que seu pedido seja lembrado entre as páginas, para que possamos processá-lo adequadamente.
  
  
• Cookies relacionados a pesquisas
  
  Periodicamente, oferecemos pesquisas e questionários para fornecer informações interessantes, ferramentas úteis ou para entender nossa base de usuários com mais precisão. Essas pesquisas podem usar cookies para lembrar quem já participou numa pesquisa ou para fornecer resultados precisos após a alteração das páginas.
  
  
• Cookies relacionados a formulários
  
  Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
  
  
• Cookies de preferências do site
  
  Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página for afetada por suas preferências.

Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.

Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics.

• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você.
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações subtis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam.
• À medida que vendemos produtos, é importante entendermos as estatísticas sobre quantos visitantes de nosso site realmente compram e, portanto, esse é o tipo de dados que esses cookies rastrearão. Isso é importante para você, pois significa que podemos fazer previsões de negócios com precisão que nos permitem analisar nossos custos de publicidade e produtos para garantir o melhor preço possível.
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  Para mais informações sobre o Google AdSense, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do Google AdSense.
• Utilizamos anúncios para compensar os custos de funcionamento deste site e fornecer financiamento para futuros desenvolvimentos. Os cookies de publicidade comportamental usados ​​por este site foram projetados para garantir que você forneça os anúncios mais relevantes sempre que possível, rastreando anonimamente seus interesses e apresentando coisas semelhantes que possam ser do seu interesse.
• Vários parceiros anunciam em nosso nome e os cookies de rastreamento de afiliados simplesmente nos permitem ver se nossos clientes acessaram o site através de um dos sites de nossos parceiros, para que possamos creditá-los adequadamente e, quando aplicável, permitir que nossos parceiros afiliados ofereçam qualquer promoção que pode fornecê-lo para fazer uma compra.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a Super Ensino oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

• A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé e  à ordem pública;
• B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou apostas online (ex.: Bet.pt), jogos de sorte e azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
• C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da Super Ensino, de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações

Esperemos que esteja esclarecido e, como mencionado anteriormente, se houver algo que você não tem certeza se precisa ou não, geralmente é mais seguro deixar os cookies ativados, caso interaja com um dos recursos que você usa em nosso site.

Termos de Uso

1. Termos

Ao acessar o site Super Ensino, o usuário concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se o usuário não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.

2. Uso de Licença

É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Super Ensino, apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode: 

1. modificar ou copiar os materiais; 
2. usar os materiais para qualquer finalidade comercial ou para exibição pública (comercial ou não comercial); 
3. tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Super Ensino; 
4. remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou 
5. transferir os materiais para outra pessoa ou 'espelhar' os materiais em qualquer outro servidor.

Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Super Ensino a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.

3. Isenção de responsabilidade

1. Os materiais no site da Super Ensino são fornecidos da maneira proposta pela plataforma ao usuário. A plataforma Super Ensino não oferece garantias, expressas ou implícitas, e, por este meio, isenta e nega todas as outras garantias, incluindo, sem limitação, garantias implícitas ou condições de comercialização, adequação a um fim específico ou não violação de propriedade intelectual ou outra violação de direitos.
2. Além disso, a Super Ensino não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ​​ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.

4. Limitações

Em nenhum caso a Super Ensino ou seus fornecedores serão responsáveis ​​por quaisquer danos (incluindo, sem limitação, danos por perda de dados ou lucro ou devido a interrupção dos negócios) decorrentes do uso ou da incapacidade de usar os materiais em Super Ensino, mesmo que Super Ensino ou um representante autorizado da Super Ensino tenha sido notificado oralmente ou por escrito da possibilidade de tais danos. Como algumas jurisdições não permitem limitações em garantias implícitas, ou limitações de responsabilidade por danos consequentes ou incidentais, essas limitações podem não se aplicar aos usuários.

5. Precisão dos materiais

Os materiais exibidos no site da Super Ensino podem incluir erros técnicos, tipográficos ou fotográficos. A Super Ensino não garante que qualquer material em seu site seja preciso, completo ou atual. A Super Ensino pode fazer alterações nos materiais contidos em seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, a Super Ensino não se compromete a atualizar os materiais.

6. Links

A Super Ensino não analisou todos os sites vinculados ao seu site e não é responsável pelo conteúdo de nenhum site vinculado. A inclusão de qualquer link não implica endosso por Super Ensino do site. O uso de qualquer site vinculado é por conta e risco do usuário.

Quando você clica em links no nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

Uma vez que você deixe o nosso site ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

Modificações

A Super Ensino pode revisar estes termos de serviço do site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao usar este site, você concorda em ficar vinculado à versão atual dos termos de serviço.

Lei aplicável

Estes termos e condições são regidos e interpretados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei n. 13.709/18), com o Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014) submetendo o usuário, irrevogavelmente, à jurisdição exclusiva dos tribunais em que tais legislações são aplicadas. 

Para a resolução de controvérsias decorrentes do presente instrumento, será aplicado integralmente o Direito Brasileiro. Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

7. Segurança

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

Se o usuário fornecer à plataforma Super Ensino as suas informações de cartão de crédito, tais informações são criptografadas utilizando a tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico seja 100% seguro, a plataforma Super Ensino segue todos os requisitos da PCI-DSS e implementa padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

A plataforma Super Ensino não se responsabiliza por culpa exclusiva do usuário, caso em que o próprio transfere seus dados a terceiros, reservando-se no direito de apenas comunicar o usuário, caso tenha conhecimento de alguma violação de segurança dos seus dados pessoais.

Os dados pessoais dos usuários, que estejam armazenados na plataforma Super Ensino, são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. Entretanto, a plataforma reserva-se no direito de divulgar suas informações pessoais caso seja obrigada por Lei a fazê-lo, ou caso o usuário viole quaisquer Termos de Uso.

8. Alterações para essa política de privacidade

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações de materiais para essa política, iremos notificá-lo aqui que eles foram atualizados, para que você tenha ciência sobre quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, se alguma, usamos e/ou divulgamos elas.

Se a plataforma Super Ensino for adquirida ou fundida com outra empresa/plataforma/aplicativo, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.